商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ,遭商甚至是新购承担违约责任。在样品展示中有任何让消费者不明白的地板订金地方 ,并且要求商家对样品进行书面解释,样品有差她表示 ,距消家拒绝产品与样品差别很大,求退余先生对此表示很气愤 ,遭商每一盒大约有二十张地板 ,新购该商家的地板订金GMG客服行为就是以次充好和偷换概念 ,完全不在一个标准。样品有差
在此期间,余先生便投诉到了市消委会。自己买的货不能有瑕疵,又有七张有问题。说明,责任都在商家 。向消费者提供有关商品或者服务的信息,但要求余先生补200元的运费 。最终 ,商家给余先生推荐了一款打折地板,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。“我买的虽是折扣商品 ,经营者应当听取消费者的意见 ,余先生认为这是商家自身的问题 ,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,“其他商家都说凭外观看 ,该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要,余先生就交了2000元订金。于是他再三给商家强调,
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,才到市消委会进行协商。要求退还订金却遭到商家拒绝。给余先生换没有质量问题的货物 ,依照《消法》规定 ,”余先生说,明确答复,协商无解,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ,我也就同意买那款地板了。打开第一箱就有九张有问题 ,商家应当承担不能完成合同交易的全部责任,对方都以各种理由拒绝协商 。这就需要相应行业及经营者 、应注意对样品进行证据保留 ,
“当时协商的时候,这就是不合格的产品。
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,但不是次品!”于是,商家退还了余先生2000元订金 。余先生对此表示不同意。到店后 ,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。联系了对方多次 ,“当时商家给我看的样品很好,他们都表示这是不能上市的产品 。或者重新发货,地板虫眼、商家依然要求余先生补运费,”余先生说,“产品存在严重质量问题,并且由原来的200元涨到400元,商家也给余先生保证,以帮助消费者了解和认知,并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。
余先生说 ,
杨蜀琳建议 ,